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售后服务

时间: 2020-01-12 10:07:53 来源:海汇商城

对于在海汇商城购物的买家提供"七天无理由退换货"的保障服务。

  ◆海汇商城承诺

  1海汇商城所有在售商品均支持7天无理由退货(不包定制商品);

  2海汇商城所售商品均为正品行货,如出现假冒伪劣商品,除按照国家规定进行赔偿外,海汇商城另外赔偿1000

  ◆维权服务发起流程

  ◆退换货服务标准

  退货对象:对全部商品(不包含定制商品);

  退换货基本条件:

  外包装完整,且不影响二次销售。一旦拆封无法复原商品不可退货(质量问题除外)。

  若交易已完成,发现质量问题,请在交易完成后15天内进行退款申请。

  退款时买家需将赠品一起退回。

  ◆不可退换货特殊说明:

  无质量问题且外包装已拆无法复原,影响二次销售。

  为客户特殊定制的商品不支持7天无理由退换货。

  人为刻意损害或不可抗力导致的损坏。

  7天无理由退换货超过食用期限的商品。

  海汇商城出售的商品或已超出退换货期限的商品(7天无理由退货以签收日为准起始7日之内)。

  商品的图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有细微色差。

  ◆退换货费用说明:

  如果是买家原因退货,由买家自行承担退货费用。

  如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则由海汇商城承担。

  ◆退货时可能涉及的证明:

  购货赠品。

  权威检验机构以及品牌所有者出具的鉴定报告或其他能够证明所购买商品为假货的凭证。

  

   服务承诺:

  海汇商城向您保证所售商品均为正品行货,如有任何问题可与我们客服人员联系,我们会在第一时间跟您沟通处理。我们将争取以最低的价格、最优的服务来满足您最大的需求。

  温馨提示:

由于部分商品包装更换较为频繁,因此您收到的货品有可能与图片不完全一致,只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。

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